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维护服务
 我们对用户购买使用的产品提供终身维护、维修服务。


维护类型
1.用户在产品使用过程中如需更换底板、加座等服务的,我们将有偿收取相应费用;
2.产品在保修期外需要维修、维护服务的,我们将有偿收取相应费用;

收费标准
所收取费用包括零部件费用、修理费、差旅费等。
(修理工时费:换电源、维修线路120元,维修字体内部灯200元,如需脚手架、或高空作业费用另计)、交通费,(20公里以内用户免收交通费,超过20公里按2.5/公里收费;限杭州市,省外另外另计)。以上维修费用均不包括材料


维护程序
1对保修期外的产品维修,应先向用户说明工作程序、介绍服务收费标准,征得用户同意后,方可进行。 
2、产品维修时先检查并判断故障,确定维修项目。 
3、向用户说明所需的维修项目及需要换部件的明细,列出收费标准和明细,确定维修项目,征得用户确认后进行维护或维修。 
4、维修过程中遵循实事求是原则,不更换没有损坏的部件。 
5、维修完毕后,填写《售后服务单用户签字认可。 
6、收款时,根据业务约定提供发票或专用收据

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